Новости России

Куда обращаться бойцам СВО при отказе в медицинской помощи

10 сентября 2026 г.Carlos Mendoza1 мин

Участники специальной военной операции, столкнувшиеся с задержками в обследовании или отказом в предоставлении медицинских услуг, могут защитить свои права через страховые компании. Об этом сообщила уполномоченный по правам человека Яна Лантратова. По ее словам, страховые организации способны не только ускорить лечебный процесс, но и обеспечить прохождение необходимых процедур на бесплатной основе.

Омбудсмен пояснила, что многие льготы и гарантии, закрепленные за ветеранами СВО, не всегда реализуются автоматически. Несмотря на право на внеочередное обслуживание, бойцы могут столкнуться с отсутствием свободных мест для записи или формальными препятствиями.

«Существует риск, когда вместо положенного бесплатного обследования пациенту предлагают платные услуги, либо он просто не осведомлен о регламентированных сроках оказания помощи. Поэтому критически важно сделать систему прав прозрачной и понятной для каждого», — подчеркнула Лантратова.

Она отметила, что в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) именно страховые представители выступают в роли защитников прав пациента. Если бойцу отказывают в приеме, необоснованно затягивают диагностику или требуют оплату за услуги, входящие в программу госгарантий, он имеет полное право обратиться в свою страховую компанию за содействием.

Важным преимуществом данного механизма является то, что страховое сопровождение осуществляется на всей территории России, вне зависимости от того, в каком регионе был первоначально выдан полис ОМС. Лантратова призвала участников СВО активно пользоваться этим инструментом для эффективного решения вопросов со здоровьем.