Минздрав Колумбии выпустил новые инструкции для обеспечения своевременной выдачи лекарств

Министерство здравоохранения Колумбии опубликовало официальный циркуляр, содержащий ряд строгих указаний для страховых медицинских организаций (EPS) и фармацевтических операторов. Основная цель документа — гарантировать пациентам бесперебойный доступ к необходимым препаратам, чтобы внутренние споры между организациями не препятствовали лечению.

Циркуляр № 017 от 2026 года стал ответом ведомства на участившиеся жалобы граждан на длительное ожидание, неполную выдачу медикаментов и их отсутствие в ряде регионов страны.

Согласно статистическим данным, в последние годы в Колумбии резко возросло количество судебных исков (тутел), связанных с защитой права на здоровье. Если в 2021 году было зарегистрировано около 92 тысяч таких обращений, то к 2024 году их число превысило 265 тысяч. Почти 37% всех исков, поданных за последние четыре года, напрямую касались несвоевременной выдачи лекарств или медицинских расходных материалов.

Основные требования Минздрава

Министерство выделило более 15 ключевых положений, среди которых особенно значимыми являются следующие:

• Расширение сети аптек: Страховые компании обязаны иметь достаточную сеть фармацевтических пунктов и альтернативные механизмы выдачи препаратов на случай возникновения сбоев.
• Доставка на дом: В случае, если нужного лекарства не оказалось в наличии в момент обращения, организация должна обеспечить его доставку пациенту на дом в срок, не превышающий 48 часов.
• Работа с поставщиками: Компании должны сотрудничать с несколькими поставщиками лекарств. Если на рынке представлен только один производитель, необходимо иметь заранее подготовленный план по предотвращению дефицита в случае прекращения поставок.
• Финансовая стабильность: Минздрав обязал EPS обеспечить стабильное и своевременное финансирование своих фармацевтических партнеров, чтобы избежать отказов в обслуживании из-за задолженностей.

Кроме того, ведомство призвало Национальную инспекцию здравоохранения (Superintendencia Nacional de Salud) принимать немедленные меры в случаях частичного или полного непредоставления лекарств. Особое внимание будет уделяться препаратам для несовершеннолетних, пациентов с хроническими заболеваниями и уязвимых групп населения.

Итоговая позиция министерства однозначна: страховые компании и другие участники системы здравоохранения должны обеспечить полную и своевременную выдачу медикаментов, исключая ситуации, когда административные проблемы организаций негативно сказываются на здоровье граждан.